大家財險唐山中支-快速理賠獲好評
2022-03-12 18:58:31
素鱗科技
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2022-03-01日，大家財產(chǎn)保險唐山中支接到客戶畢慧玲報案電話，報案稱自己的車從車位往外出的時候不慎撞到別人的車，對方向自己索要2000元，而且自己還有急事要走。事情較緊急，大家財險唐山中支查勘員在接到報案后，首先對客戶進行了安撫并告知要保護好現(xiàn)場，且在第一時間趕赴事故現(xiàn)場。到達現(xiàn)場后查勘，發(fā)現(xiàn)三者損失并沒有客戶所說嚴重，但三者方一直要求到服務(wù)站更換后杠，并讓車主現(xiàn)場按照服務(wù)站的價格賠付，否則就一起去服務(wù)站交錢。通過查勘員現(xiàn)場耐心與三者解釋后，三者方同意由查勘員現(xiàn)場定損，被保險人現(xiàn)場給付賠款直接解決。
自出險到查勘再到支付賠款僅3個小時。賠款到賬后被保險人向大家財產(chǎn)保險唐山中支表示感謝，沒想到這么快就收到了賠款。不僅幫客戶及時解決了困難，而且再一次用服務(wù)讓客戶獲得了滿意的用戶體驗。
